「ログインできないんですが」「スマホを変えたら認証が通らなくなりました」――MFA（多要素認証）や新しい認証方式を導入した後、IT部門へこうした問い合わせが増えた経験はないでしょうか。認証技術は年々進化し、セキュリティ強化は進んでいる一方で、現場では ...