顧客満足度調査ガイド 目的・方法・サンプル
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顧客満足度調査ガイド 目的・方法・サンプル
顧客満足度調査では、適切な質問をすることで、何がうまくいっていて何がうまくいっていないのかについての重要な洞察が得られます。調査結果を活用してCXを向上できれば、顧客との良好な関係を維持することができます。本記事では、顧客満足度調査 ...
2023年9月22日
Customer Service Skills
「お客様は神様でしょ？」それ、“カスハラ”です！顧客や取引先による暴言や不当な要求『カスタマーハラスメント』防止へ啓発パネル展－26日まで〈北海道札幌市〉
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