NTTコミュニケーションズ(NTT Com)は4月24日、トータルマネージドICTサービス「Global Management One」シリーズの新サービスとしてITサービスマネジメント(ITSM)のツールである「ServiceNow」に、NTT Comの運用ノウハウを活用した監視機能やダッシュボードを加えた、統合 ...
CX向上の鍵として挙げられるのが、迅速かつ丁寧な問い合わせ対応だ。これを実現するにはスマートな社内連携が欠かせない。デジタルワークフローの構築を支援するServiceNowは、生成AIを組み込むことによる、CXの進化に挑んでいる。 生成AIを自社開発と外部 ...
※本資料は、2025年5月6日(米国時間)付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 ServiceNow Universityは、未来に向けたスキルを育成し、時代の変化に柔軟に対応しながら、カスタマイズされた学習体験を通じて人材の可能性を最大限に引き出す ...
この記事は会員限定です。会員登録すると全てご覧いただけます。 ServiceNowは2020年6月9日、4種類のアプリケーション（Safe Workplace）と、ダッシュボード（Safe Workplace Dashboard）で構成したパッケージ「ServiceNow Safe Workplace」の提供を開始すると発表した。
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