我々Zendeskも、「We power exceptional service for every person on the planet.

2年くらい付き合っているzendeskのアドベントカレンダーに参加することになり、今回書くことになりました。 株式会社ベーシックで私のzendesk運用経験で感じたことを書きたいと思いますが、個人的な見解として、読んでいただければ幸いです。 zendeskを ...

国内の事業戦略については、日本法人 代表執行役社長 森太郎氏が説明を行った。日本法人は二けた成長を果たしているほか、顧客数は3000を超え、パートナーも23社に達しているとして、同氏は国内のビジネスが好調であることをアピールした。 「米国以外 ...

株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永 健、以下「Zendesk」）は、日本法人設立10周年を迎え、本日、日本で2か所目となる新たなデータセンターの設立と、カスタマーエクスペリエンス（顧客体験／CX）市場をリードする生成AI機能を発表しました。

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AI を活用したサポートサービスのリーディングカンパニー、株式会社Zendesk （ゼンデスク、本社：東京都中央区、代表執行役社長：森 太郎、以下「Zendesk」）は、本日、日本市場向けにZendesk Contact Center（ゼンデスク コンタクトセンター）の一般提供の開始を ...

クラウドファーストのトレンドをリードしてきた「Amazon Web Services」（AWS）は、日本でも金融や製造、小売りをはじめとする多様な業界で活用されており、多くの企業のビジネスアジリティー向上に寄与している。 これを支えるのが、各業界の課題を深く ...

米Zendeskの日本法人は2024年10月30日、説明会を開き、カスタマーサービス向けAIサービス「Zendesk AI」のアップデート内容を説明した。米Zendesk CTOのエイドリアン・マクダーモット氏が、オムニチャネル対応のAIエージェント、エージェントCopilot、AIエージェント ...

～問合せ対応業務のDX化により信頼性向上に貢献～ ODKソリューションズ（本社：大阪府大阪市、代表：勝根 秀和、証券コード：3839、以下 当社）は、岐阜県 恵那市役所へのカスタマーサービスツール『Zendesk』導入事例を公開いたしました ...

株式会社エクレクト（eclect, inc.）カスタマーサクセスマネージャーの寺田です。 今回はZendeskの「あったらいいな」を解決するアプリをご紹介します。創業直後のエクレクトが初めてつくったZendeskアプリでもあり、思い出深いのでご紹介です😃 Zendeskのある ...

週刊BCN 2024年08月12日vol.2026掲載 当サイトは企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入しています。Trusted Webシールをクリックして、検証結果をご確認いただけます。

「Zendesk（メッセージング・チャットシステム）」は世界規模のAIチャットボット！ 「Zendesk（メッセージング・チャットシステム）」は、世界160カ国以上で169,000を超える企業への導入実績を持つ包括的なカスタマーサービスソリューションで、その中にAI ...