総合人材サービスのパーソルグループで、BPO、ヘルプデスク／コンタクトセンターのアウトソーシングなどを手がけるパーソルワークスデザイン株式会社(代表取締役社長：平林 由義、本社：東京都豊島区／以下、パーソルワークスデザイン)と株式会社日立 ...

パーソルワークスデザイン株式会社と株式会社日立システムズは1日、コンタクトセンターの運営課題を解決するナレッジマネジメントツールを共同開発したと発表した。同ツールは、米国の非営利団体「サービスイノベーションコンソーシアム」が提唱する ...

How building knowledge management into industrial AI early, while blending the best of GenAI and logic systems, can improve performance and efficiencies. Imagine a routine equipment alert on your ...

生成AI活用によるIT自動化と構想力向上でお客さまのビジネスイノベーションを協創 「ビジネスイノベーション統括本部 ...

The insurance industry runs on information. Every policy, claim, risk assessment and customer interaction depends on access to timely, accurate and well‑organized knowledge. Yet it’s an industry where ...

「ナレッジマネジメント」とは、個人の持つ「ナレッジ」を組織全体で共有し、有効に活用することで業績を向上させていく経営手法であり、近年、対応を急ぐ企業が増えている。というのもナレッジマネジメントを浸透させることによって、個人の能力の ...