ITデジタルワークプレイスの統合および管理において業界をリードするIvanti(Clearlake Capital傘下企業、本社：アメリカ・ソルトレイクシティ、日本法人名：Ivanti Software株式会社)は、2017年8月の「Magic Quadrant for IT Service Management (ITSM) Tools」でガートナーより ...

TDCソフトは2024年6月17日、ソフトウェア短期導入テンプレート「Snap ITSM」を発表した。ITサービスマネジメント（ITSM）クラウドサービス「ServiceNow IT Service Management（ITSM）」の要件定義や開発の工程を削減し、契約から約1週間で利用を始められるとしている。

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITサービス管理はビジネスとの関係性をもっと深めるべき ITサービス管理とは、ビジネス部門が必要とするITサービスの提供とその改善を管理するための仕組みのこと。「今日は大局的な話に ...

Over the last two decades, ITIL has become the de-facto industry standard for managing IT services. IT service management tools and processes were developed and implemented to execute ITIL standards.

We list the best ITSM tools, to make it simple and easy to better manage Information Technology Service Management from a single platform. Not every company wants or needs an ITSM tool — in fact, if ...

ITSMとITOMの違いを正確に理解すれば、自社に最適なIT管理アプローチが選べ、経営層への提案も説得力を増します。この記事では、ServiceNowを例に、実務に直結する比較ポイントを具体的かつ簡潔に解説します。 TSMとITOMの違いを理解することで見える3つの ...

いつものごとくIVEさんから発信された情報経由で上記記事を読みましたが、ITOMという言葉は明確な定義もないので使う人によってスコープが異なる言葉の1つだと思います。 例えば、ServiceNowなどのツール（テクノロジ）視点でいうと、ITOMはIT Operations ...

IT service management (ITSM) has experienced tremendous growth in the wake of the COVID-19 pandemic, which has spurred on the rapid development of a number of IT operations (ITOps) and digital ...