The role of IT service management (ITSM) in ensuring the smooth functioning and continuity of business operations has become clearer than ever. There’s increasing evidence that well-managed ITSM ...

マジセミ株式会社は、大変好評をいただいた「【再放送】ITSMプロセスの高度化の必要性とツール導入による生産性・業務品質の向上」というテーマのウェビナーを再放送します。 マジセミ株式会社 ・本セミナーは 2024年11月22日(金)に開催されたセミナーの ...

AI（人工知能）技術はITサービス管理（ITSM）を根本から変える可能性を秘めているが、それはあくまでも「可能性」に過ぎない。実際にどのような効果が得られるかは、導入するAI技術の種類や、解決すべきITSMの課題によって、企業ごとに異なる。 本連載は ...

マジセミ株式会社は、大変好評をいただいた「【再放送】ITSMプロセスの高度化の必要性とツール導入による生産性・業務品質の向上」というテーマのウェビナーを再放送します。 詳細・参加申込はこちら ・本セミナーは 2024年11月22日(金)に開催された ...

プロセスマイニングとプロセスインテリジェンスのグローバルリーダーであるCelonis株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：村瀬 将思、以下：Celonis）と株式会社システムサポート（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：小清水 良次、以下：STS ...

SAN DIEGO, July 22, 2024 /PRNewswire/ -- Tikit by Cireson, the leading Microsoft-aligned IT Service Management (ITSM) platform, today announces the winning organizations for the Tikit ITSM Awards.

It is estimated that 80% of IT Service Management (ITSM) and ITIL projects fail to meet their objectives. This is a tragic as the essence of ITSM is that it provides a critical prescriptive framework ...

FORT HUACHUCA, Ariz. - As the Information Technology Service Management (ITSM) environment within the Network Enterprise Technology Command, (NETCOM), exponentially grows; it is critical in terms of ...