画面の中に閉じ込められていたAIに、デスクの上で｢姿｣と｢居場所｣を与える。Razerの｢Project AVA｣は、そんな方向性のAIガジェットです。ユーザーをすぐそばで支える──無機質なチャットボットを｢隣にいる誰か｣へと進化させようとしています ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する ChatGPTの登場で生成AIに注目が集まる中、ビジネスにおけるAI活用の機運が一気に高まっている。中でも革命的な変革が期待されているのが、コンタクトセンターなどで用いられる ...

深刻化する人手不足を背景に、進化を続けるAIチャットボット。幅広い分野に活躍領域を広げており、現代社会を支える重要な存在になろうとしている。 ―深刻度増す人手不足、最先端テクノロジーが救うニッポンの将来― 「チャットボット」が、人工知能 ...

コールセンターの人手不足の解決策として注目されているのが、AIチャットボットである。業務の効率化や顧客満足度の向上などの効果が期待できるためだ。製薬会社のツムラは、AIチャットボットの開発に積極的に取り組んでいる企業の1つである。しかし ...

株式会社ナレッジコミュニケーション（本社：千葉県市川市、以下「ナレッジコミュニケーション」）は、法人向けSaaS型生成AI活用プラットフォームの「ナレコムAI Chatbot」において、従来の複数メニューを統合し、より直感的で使いやすいユーザー ...

カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員社長 中川典宜、以下 ソニー ...

幅広い分野で活用されるチャットボットシステムだが、生成AIの登場で、利便性が一層高まっている。今後、更に進化することで、市場拡大が見込まれている。 ―生成AIで利便性アップ、観光・行政・医療をはじめマルチなシーンで大活躍― 「チャット ...

OpenAIやグーグル、メタなどの企業が、ますます高度な人工知能（AI）チャットボットをリリースする中で、どのツールが最も優れているかを決めるランキングが注目を集めている。各社のチャットボットを比較する上で、最も影響力のあるリアルタイムの ...

問い合わせ対応の負担を減らし、業務を効率化したいと考えていませんか？生成AIチャットボットは、従来型と異なり、シナリオを設定せずに質問に柔軟に対応できる点が特徴です。カスタマーサポートや社内業務の自動化など、さまざまな分野で活用され ...

※写真はイメージです。本文とは関係ありません（hirun / iStock / Getty Images Plus）この記事の写真をすべて見る 近年話題の対話型AI「チャットボット」。言語脳科学の分野において、数々の賞を受賞した東京大学教授・酒井邦嘉さんは、著書『デジタル脳 ...

近年は日常的にAIチャットボットと会話する人々が増えていますが、AIチャットボットは「温かみ」や「共感性」を重視して構築されているため、ユーザーを過度に肯定したり持ち上げたりする返答をする場合があります。アメリカのポッドキャスター兼 ...