株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本真大、以下エクレクト）は、カスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」を提供する米国Zendesk（本社：カリフォルニア州）主催でグローバルワイドに実施された2022年度のセールスイベントにおいて ...

我々Zendeskも、「We power exceptional service for every person on the planet.

2人目の「Zendesk AI Agent Technical Expert」認証取得により、さらなる支援強化へ デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 ...

2年くらい付き合っているzendeskのアドベントカレンダーに参加することになり、今回書くことになりました。 株式会社ベーシックで私のzendesk運用経験で感じたことを書きたいと思いますが、個人的な見解として、読んでいただければ幸いです。 zendeskを ...

株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永 健、以下「Zendesk」）は、日本法人設立10周年を迎え、本日、日本で2か所目となる新たなデータセンターの設立と、カスタマーエクスペリエンス（顧客体験／CX）市場をリードする生成AI機能を発表しました。

※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。 また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。 「Zendeskとは？カスタマーサービスで使うメリットは？」 「Zendeskの実際の評判をまとめ ...

クラウドファーストのトレンドをリードしてきた「Amazon Web Services」（AWS）は、日本でも金融や製造、小売りをはじめとする多様な業界で活用されており、多くの企業のビジネスアジリティー向上に寄与している。 これを支えるのが、各業界の課題を深く ...

～問合せ対応業務のDX化により信頼性向上に貢献～ ODKソリューションズ（本社：大阪府大阪市、代表：勝根 秀和、証券コード：3839、以下 当社）は、岐阜県 恵那市役所へのカスタマーサービスツール『Zendesk』導入事例を公開いたしました ...

今年8回目を迎える、ZendeskのCXに関する年次調査「CXトレンドレポート」2026年版が公開となり、CXリーダーが注目すべき5つの最新トレンドが明らかになりました。世界1万人以上を調査した結果、新たなキーワードとして示された「コンテクスチュアル ...

「Zendesk（メッセージング・チャットシステム）」は世界規模のAIチャットボット！ 「Zendesk（メッセージング・チャットシステム）」は、世界160カ国以上で169,000を超える企業への導入実績を持つ包括的なカスタマーサービスソリューションで、その中にAI ...

サーバーワークスは2021年11月10日、「クラウドコンタクトセンターパッケージ」を発表した。同年11月11日から提供する。AWSのコンタクトセンター機能「Amazon Connect」と、クラウド型のサポートデスク基盤「Zendesk」を組み合わせている。コンタクトセンターに ...