～問合せ対応業務のDX化により信頼性向上に貢献～ ODKソリューションズ（本社：大阪府大阪市、代表：勝根 秀和、証券コード：3839、以下 当社）は、岐阜県 恵那市役所へのカスタマーサービスツール『Zendesk』導入事例を公開いたしました ...

CXソリューションカンパニーである株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本 真大、以下エクレクト）は、株式会社Zendesk（東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ、以下Zendesk）、日本アバイア株式会社（東京都 ...

AI を活用したサポートサービスのリーディングカンパニー、株式会社Zendesk （ゼンデスク、本社：東京都中央区、代表執行役社長：森 太郎、以下「Zendesk」）は、本日、日本市場向けにZendesk Contact Center（ゼンデスク コンタクトセンター）の一般提供の開始を ...

クラウドファーストのトレンドをリードしてきた「Amazon Web Services」（AWS）は、日本でも金融や製造、小売りをはじめとする多様な業界で活用されており、多くの企業のビジネスアジリティー向上に寄与している。 これを支えるのが、各業界の課題を深く ...

株式会社日立ソリューションズは29日、株式会社Zendeskと販売代理店契約を締結し、顧客対応業務を支援するためのCXプラットフォーム「Zendesk」を9月30日に提供開始すると発表した。 日立ソリューションズはこれまで、Zendeskをはじめとするさまざまな ...

新たなデータセンターを設立し、生成AI製品を追加 進化するAI環境においてデータの安全性をさらに高め、プライバシー保護を強化する機能を発表 株式会社Zendesk（本社 : 東京都中央区、社長 : 冨永 健、以下「Zendesk」）は、日本法人設立10周年を迎え、本日 ...

In a world where AI headlines bounce between excitement and existential dread, Zendesk is doing something refreshingly different: building out real, usable, intelligent customer service solutions that ...