2人目の「Zendesk AI Agent Technical Expert」認証取得により、さらなる支援強化へ デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 ...

株式会社SHIFT（本社：東京都港区、代表取締役社長：丹下 大、プライム市場：3697、以下 SHIFT）と株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫健吾、以下SHIFT PLUS）は、カスタマーサポートにおける大きな課題である問合せや入電が削減できない ...

本稿は独立系ベンチャーキャピタル、グローバル・ブレインが運営するサイト「GB Universe」に掲載された記事からの転載 いま注目のスタートアップが提供するプロダクトを深掘りして紹介する「Next Wave」。 今回は、顧客からの問い合わせやクレーム対応など ...

In the bustling world of business, customer support is an unsung hero that keeps the wheels turning and users smiling. As head of customer support, you're constantly balancing the need for ...

カスタマーサクセスを人とツールで支援する「openpage（オープンページ）」を運営する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、カスタマーサポート・カスタマーサクセス従事者向け専門情報誌『月刊コールセンタージャパン』の新 ...