・新たなWebex AI Quality Managementにより、AIと人間両方のエージェントを可視化し、実践的なインサイトとリアルタイムのコーチング機能によりスーパーバイザーを独自に支援 ・Webex AI AgentとCisco AI Assistant for Webex Contact Centerにより、グローバル企業で迅速な問題 ...

Webex is a web-conferencing tool that you can use for group video or audio meetings. Webex is also a much broader suite of tools that include apps for team collaboration, Voice Over IP phone services, ...

Webexアプリのダウンロードは必須ではない!? Webexアプリなしで会議に参加するには？ Webexアプリのダウンロード（インストール）方法 Webexアプリのアップデート方法 Webexアプリの設定と使い方 PCデスクトップ用のWebexアプリの使い方 iPhone、Android用のWebexアプリ ...

「ひかりクラウド電話 for Webex Calling」は、Web会議アプリケーション「Webex」を利用し、オフィスの電話番号で発信・着信ができるサービス。同サービスは、オフィスからの音声通信がインターネット区間を通さないため、安定した通信品質で利用できる。

SkypeやMicrosoft Teamsなど、数あるビデオ会議ツールの中から最適なものを選ぶのは意外と難しい。特に、ビジネスシーンでの利用では、使い勝手や接続の安定性に加え、セキュリティ面も考慮しなくてはならない。 本記事では、特にビジネスシーンで利用さ ...

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シスコは、同社が提供するクラウドベースの顧客対応プラットフォーム群「Webex Customer Experience」の強化を発表した。 今回の発表では、AIを活用したスーパーバイザー向けの品質管理ツールをはじめ、コンタクトセンター業務の効率化と顧客体験の向上を目的 ...