Cisco Systems Inc. is upgrading Webex with new artificial intelligence features designed to make customer service teams more productive. The company debuted the update today at the Enterprise Connect ...

企業のカスタマーサポートを”声”で自動化・高度化 音声AIのリーディングカンパニーであるElevenLabs (以下イレブンラボ)は、このたびシスコシステムズが提供するWebex AI エージェント*に当社の音声技術を提供することを発表いたします。 昨今グローバルで ...

米Cisco（以下、シスコ）現地時間10月26日、最新コラボレーションとハイブリッドワークに関する年次イベント「Webex One 2022」において、「Webex Customer Experience（CX）」ポートフォリオを刷新して、コラボレーション、クラウドコンタクトセンター、クラウド ...

・新たなWebex AI Quality Managementにより、AIと人間両方のエージェントを可視化し、実践的なインサイトとリアルタイムのコーチング機能によりスーパーバイザーを独自に支援 ・Webex AI AgentとCisco AI Assistant for Webex Contact Centerにより、グローバル企業で迅速な問題 ...

Cisco has unveiled new artificial intelligence (AI-)powered features in its contact centres, including the Webex AI Agent, AI Agent Studio and Cisco AI Assistant features for its Webex Contact Centre ...

「Webex Contact Center」は、ハードウェアを用意することなく、オムニチャネルやAPI連携に対応したクラウドコンタクトセンターサービス。音声による対応も、クラウド電話サービス「Webex Calling」など、高品質な音声プラットフォームと2023年に連携が予定されて ...

New Webex AI Agent, AI Agent Studio and Cisco AI Assistant for Webex Contact Center will change how businesses interact with and support their customers Dubai, UAE – At WebexOne, Cisco (NASDAQ: CSCO) ...