Webexプラットフォームで働き方・ワークスペース・カスタマーエクスペリエンスを再構築 前述したシスコの注力する3つのアプローチのうち、働き方の再構築においては、Webex Suiteが生産的なハイブリッドワークの実現を担う。通話からビデオ会議、非同期の ...

Webex AI Agentは、人間のような自然なやり取りが可能で、休むことなく稼働できるセルフサービスソリューション。人間と協業し、顧客からの問い合わせに回答し、顧客の要求を満たすアクションを実行し、待ち時間を解消する。 Cisco AI Assistant for Webex Contact ...

Integrated solution brings eGain's trusted agentic capabilities to Webex Contact Center customers, enabling real-time ...

西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、2022年2月に提供を開始した「ひかりクラウド電話」のラインナップとして、アプリや豊富な専用電話機など多様な端末での外線発着信を可能とする「ひかりクラウド電話 for Webex Calling※1」（以下、本サービス ...