Webex AI Agentは、人間のような自然なやり取りが可能で、休むことなく稼働できるセルフサービスソリューション。人間と協業し、顧客からの問い合わせに回答し、顧客の要求を満たすアクションを実行し、待ち時間を解消する。 Cisco AI Assistant for Webex Contact ...

昨今グローバルで急激にひろがりつつある音声AIによる顧客対応サービス（AIエージェント）。イレブンラボでは、こうしたサービスすべてにおいて、”自然で表現力豊かな音声での対応”が大切だと考えています。 今回の導入により、AIエージェントは人間 ...