小さな子ども連れの場合、子どもが1人で搭乗する場合、また特別なケアが必要な場合はウェブチェックインサービスを利用できない。 出発当日は各空港の有人カウンターでウェブチェックインが完了している旨を申告し、搭乗券を受け取る必要がある。