FAQとは、ユーザーが知りたいQ&Aを体系的に整理したページのこと。FAQサイトがあると、ユーザーはセルフ解決を行えますが、簡単に必要な情報を得られるFAQサイトの構築は難しいです。そこで活用されるのが、FAQシステムです。 FAQシステムを使えば、顧客や ...

マジセミ株式会社は「なぜマニュアルやFAQページを作成しても、問い合わせが減らないのか？」というテーマのウェビナーを開催します。 製品やサービスを販売した後のサービスとして、問い合わせ窓口を設置することは当たり前のこととなっていますが ...

企業のホームページに掲載されていることが多いFAQ。対象の商品やサービスについて、一問一答形式で説明されているものだ。そんなFAQの持つ意味や効果について、普段の生活の中で意識する機会は少ないだろう。 FAQとは FAQの読み方は「エフ・エー ...

仕事に、人生に効く一冊。 今後、その理由がもう少しはっきりわかるかもしれません。 Windows 11で試している新しいFAQページ その手掛かりとなるのが、MicrosoftがWindows 11で試している新しいFAQページ。 このページが、使っているシステムのスペックを分析し ...

AI検索技術で情報格差の解消を目指す株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、温水 ...

ほとんどの企業のサイトに掲載されている「FAQ」。ユーザーが、企業が提供する製品やサービスについて、「設定方法が分からない」「直し方を教えてほしい」「クレジットカードは使える？」など知りたいことがあったときに閲覧するヘルプページだ。