こんにちは。品質おじさんです。 TQMの本質は、組織全体で品質向上を目指すという全員参加の文化にあります。これは、災害大国である日本で、度重なる災害への対応を通して醸成された相互扶助の精神が、組織運営の考え方にも反映されたものではないか ...