経済産業省「DXレポート2（中間取りまとめ）」を発表するに当たっての議論をまとめた報告書 *1 では、DX（デジタル ...

コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、一般財団法人日本科学技術連盟（以下、日科技連）が主催する「2025年度 日本品質 ...

継続的改善とイノベーションを通じて、従業員・社会・パートナー・お客様と共に新たな価値を創出 ブリヂストンは、「第14回ブリヂストン グループ・グローバルTQM※1大会」を開催しました。本大会は、「最高の品質で社会に貢献」を使命とする ...

2023年2月にJIS Q 9005：2023（品質マネジメントシステム―持続的成功の指針）が改正され、最新の経営・QMS・TQMの概念・考え方・方法論が取り入れられました。 組織は、従前からのグローバル化・IT化等、ビジネス環境の変化への対応に加え、コロナ禍による ...

「第50回記念オールトヨタTQM大会」の会場の模様 Photo:Mitsufumi Ikeda 12月1日、名古屋市にある名古屋国際会議場には、朝からトヨタグループの社員が続々と集まり、終日熱気に包まれた。「第50回記念オールトヨタTQM大会」が同会場で開催され ...

こんにちは。品質おじさんです。 TQMの本質は、組織全体で品質向上を目指すという全員参加の文化にあります。これは、災害大国である日本で、度重なる災害への対応を通して醸成された相互扶助の精神が、組織運営の考え方にも反映されたものではないか ...

原信ナルスホールディングスとフレッセイホールディングスが2013年10月に経営統合し､アクシアル リテイリング（新潟県／原和彦社長:以下､アクシアル）が誕生してから約2年が経過しようとしている。経営戦略を原社長に聞いた。 チェーンストアとして ...

弊社、Givin' Backが、株式会社ジェイテクト TQM推進室様と、生成AIの考え方についてお話した為、ご報告いたします。 株式会社ジェイテクトとは 株式会社ジェイテクト（英: JTEKT Corporation）は、トヨタグループ主要13社に属する大手機械・自動車部品製造会社で ...

飯塚病院（福岡県飯塚市）の取り組みの中で、「日々の改善活動、イコールTQMではない」ことはVol.1で紹介した。とはいえ、1992年から始めた現場の改善活動であるTQM活動が、TQMにおいて重要であることには変わりはない。約30年の歴史の中で、その体制は ...

グローバル化やシステム化の波を受けて、現在日本では『TQC』から『TQM』へと管理方法のシフトが進んでいます。TQMとは、どのような管理方法なのでしょうか。TQMの概要や目的、プロセスを知り、自社の仕組みについて見直してみましょう。 TQMとは何？

医療界におけるTQM（Total Quality Management）の考え方や実践を解説した一冊。TQMを医療界へ展開する上での考え方や著者が実践してきたことを、詳細に解説している。 著者の飯田修平氏は外科医であり、練馬総合病院（東京都練馬区）の院長として長年、組織を ...

日本科学技術連盟の日本品質奨励賞委員会は2019年9月28日、2019年度の日本品質奨励賞の受賞組織を決定した。日本品質奨励賞は、総合的品質管理（TQM）に関する世界的な賞である「デミング賞」への一里塚と位置付けられており、2000年に創設された。将来的にデミング賞へ挑戦できるレベルに ...