導入ベンダとしていくつかの企業でServiceNowの導入を行う中で、ServiceNowのアサイン回りの機能はリッチであるがゆえに、JIRAなど他の簡易的なチケット管理ツールに慣れていると概念を理解しきれず、使いこなせないことがあるようだということがわかりまし ...