※本資料は、2023年9月20日（米国時間）付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 デジタルワークフローのリーディングカンパニーであるServiceNow（NYSE：NOW）は本日、Now Platformの機能を大幅に拡張するNow Assistソリューションファミリーを発表 ...

Customer Service Managementはデフォルトではインストールされていません。 そのため、管理者としてプラグインをインストールする必要があります。 インストール手順 カスタマーサービスプラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化します。 ①アプリケーション ...

株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：森田 英嗣／以下、日立ソリューションズ）は、ServiceNow Japan 合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏／以下、ServiceNow）が提供するサービス「Customer Service Management（CSM ...

ServiceNow Japan合同会社(本社: 東京都港区、社長執行役員: 鈴木 正敏 以下、ServiceNow Japan)は、株式会社野村総合研究所(本社: 東京都千代田区、代表取締役 社長: 柳澤 花芽、以下、NRI)が、パブリッククラウド運営サービス「QUMOA(クモア)」のお客様向けサービス ...

ServiceNowのCustomer Service Management（CSM）は、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を目指す強力なツールです。CSMを初めて学ぶ方に向けて、その概要と主な機能をわかりやすくご紹介します。 CSMとは？ CSMは、顧客からの問い合わせや問題を一元管理し ...

～パブリッククラウド運営サービス「QUMOA(クモア)」のお客様向けサービスポータルとして活用、AI関連機能の活用も視野に入れ、機能拡張を継続～ ServiceNow Japan合同会社(本社: 東京都港区、社長執行役員: 鈴木 正敏 以下、ServiceNow Japan)は、株式会社野村総合 ...

クラウド型デジタルワークフローのServiceNow Japan合同会社は11日、同社サービスのプラットフォーム「Now Platform」の最新版である「Utah」リリースを発表した。米国では3月にリリースされたものだ。 Now Platformは年に2回リリースされ、リリース名には ...