導入ベンダとしていくつかの企業でServiceNowの導入を行う中で、ServiceNowのアサイン回りの機能はリッチであるがゆえに、JIRAなど他の簡易的なチケット管理ツールに慣れていると概念を理解しきれず、使いこなせないことがあるようだということがわかりました ...

復習のためにServiceNow Fundamentals On Demand関係の記事を流していこうと思います。 最終回として様々な公式サポートサイトなどを紹介します。 前回の記事はこちら。 ログインするには、カスタマーサポートポータル（通称：HI）アカウントが必要です。 HIでは ...

This project automates the HR Case categorization, assignment, and resolution process using ServiceNow HR Service Delivery (HRSD). The flow leverages Decision Tables and Flow Designer to intelligently ...

米オラクルは2021年4月14日（米国現地時間）、Oracle Cloud Infrastructureで、IT運用管理サービス「ServiceNow IT Operations Management（ITOM）」との連携をサポートし、ITOMからクラウドリソースを管理できるようになったと発表した。 Oracle Cloud Infrastructureで、IT運用管理 ...

TOKYO, May 11, 2023 - (JCN Newswire) - Fujitsu today announced that it signed an Enterprise Training Agreement (ETA) with ServiceNow, offering Fujitsu Group employees unrestricted access to RiseUp ...

※本資料は、2025年3月10日(米国時間)付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 ServiceNowの強みであるAgentic AIと自動化に、MoveworksのフロントエンドAIアシスタントとエンタープライズ検索技術を組み合わせて、組織のAIの導入とイノベーション ...

「ビジョンの完全性」と「実行能力」を基に評価 ServiceNowのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションが組織のフロント、ミドル、バックの各オフィスのプロセスの自動化と最適化で優れた成果を発揮 ServiceNow(NYSE: NOW)は本日、2024年 Gartner ®社のCRM Customer ...