株式会社ネクストジェンとエクシオ・デジタルソリューションズ株式会社（エクシオ）は22日、ServiceNowにServiceNowにIVRやSMS配信、音声認識など音声関連のCPaaS（Communications Platform as a Service）ソリューションを連携させた、電話応対業務の自動化ソリューション ...
※本資料は、2025年5月6日(米国時間)付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 AIを活用したCRMは、部門をまたいだ業務をオーケストレーションし、顧客ライフサイクル全体にわたり迅速かつシームレスな体験を提供することで、生産性を高め ...
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