～パブリッククラウド運営サービス「QUMOA(クモア)」のお客様向けサービスポータルとして活用、AI関連機能の活用も視野に入れ、機能拡張を継続～ ServiceNow Japan合同会社(本社: 東京都港区、社長執行役員: 鈴木 正敏 ...

NRIは業務効率化や将来的なサービス拡充を見据え、クラウドマネジメントポータルを提供するための仕組みの見直しを進めた結果、2023年にServiceNowのCSM導入を決定したとしている。

株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：森田 英嗣／以下、日立ソリューションズ）は、ServiceNow Japan 合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 ...

※本資料は、2023年9月20日（米国時間）付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 デジタルワークフローのリーディングカンパニーであるServiceNow（NYSE：NOW）は本日、Now Platformの機能を大幅に拡張するNow Assistソリューションファミリーを発表 ...

「ビジョンの完全性」と「実行能力」を基に評価 ServiceNowのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションが組織のフロント、ミドル、バックの各オフィスのプロセスの自動化と最適化で優れた成果を発揮 ServiceNow(NYSE: NOW)は本日、2024年 Gartner ®社のCRM Customer ...

生成AIを統合し、生産性の加速、エクスペリエンスと俊敏性の向上を実現 ビジネスのニーズに沿って構築され、精度とデータプライバシーが最適化された用途特化型のServiceNow LLMを活用 デジタルワークフローのリーディングカンパニーであるServiceNow（NYSE ...

ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management（CSM）対策の模擬問題です。 CSMとは何かはこちらに記載しています。 CSM対策の1問目は以下です。 問題アカウント リレーションシップは、定義されたアカウント リレーションシップ ハイプに基づい ...

ServiceNow Certified Implementation Specialist CIS-CSMは、ServiceNow Customer Service Management（CSM）の実装に関する知識を評価するための試験です。この試験は、ServiceNowのプロフェッショナルコミュニティにおけるCIS-CSM認定試験を取得するための必須要件の1つです。 Certified ...

三菱UFJ銀行（本店：東京都千代田区）の国際事務企画部は、グローバル事務の標準化と効率化を図るべく、事務領域におけるグローバル共通の行内ポータル基盤に「ServiceNow IT Service Management（ITSM）」を採用、2024年4月より運用している。ポータルが各種 ...

インテック、EDIアウトソーシングサービス「EINS/EDI-Hub Nex」で顧客向けポータルサイトの提供開始 ～ServiceNow Customer Service Managementを採用し、運用強化を図る～ TISインテックグループの株式会社インテック（本社:富山県富山市、代表取締役社長:北岡隆之、以下 ...

企業向けサービスマネジメントクラウドサービスを提供するServiceNowは、サブスクリプション型ビジネスとして驚異の継続率 ...