2021年6月にサービスエクセレンスISO23592が発行（ドイツ、EU提案）され、このベースとなるCS（顧客満足）／従業員エンゲージメントを推進できる組織能力が同じの経済産業省採択のおもてなし規格認証が、2022年4月から正式 ...

キャセイパシフィック航空は香港カスタマー・サービス・エクセレンス協会（HKACE）が主催する「カスタマー・サービス・エクセレンス・アワード」で、計5つの金賞を獲得したと発表した。 今回獲得した賞は、団体・個人部門での4つの金賞と、総合部門で ...

日本精工株式会社と国立大学法人東京大学、『サービスエクセレンス』共同研究契約を締結 日本精工株式会社（本社 : 東京都品川区、代表者 : 取締役 代表執行役社長・CEO 市井 明俊、以下 NSK）と国立大学法人東京大学（本部 : 東京都文京区本郷7丁目、以下 ...