La question de la relation client est au centre de toutes les préoccupations pour les commerçants et e-commerçants, car quelques secondes suffisent parfois pour créer une expérience négative ...

Siebel Systems a annoncé, à l’occasion de sa conférence Siebel User Week 2005 à Barcelone, ses nouvelles solutions pour le self-service client et la facturation électronique. Siebel Self-Service for ...