ビジネスサーチテクノロジ株式会社は、2023年2月15日（水）に株式会社PKSHA Communicationと企業サイトのWeb担当者からECサイト運営者まで、幅広く対象とした「売上アップの鍵はFAQにあり!?FAQ×サイト内検索で上質なサイト接客を実現」オンラインセミナーを開催 ...

株式会社サイシード（本社：東京都新宿区、代表取締役：中村 陽二、以下「サイシード」 ）が提供するAI搭載のFAQ検索システム『sAI Search（サイサーチ）』を、楽天証券株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：楠 雄治、以下「楽天証券」）の新しい ...

よくある質問を登録し、ユーザー向けに公開できるFAQシステム。顧客サポートはもちろん、社内問い合わせやコールセンターのナレッジ共有の目的など、幅広く使われています。 効果的なFAQは、サポートチームから見れば「問い合わせの削減」になり、顧客 ...

AI検索「Cogmo Search(コグモ・サーチ)」を提供する株式会社アイアクト（東京都千代田区、https://www.iact.co.jp/、以下、アイ ...

Facebookが開発した効率的な近似最近傍検索ライブラリFaissを使用することで、FAQ検索システムを構築することができます。 まずは、SQLiteデータベースを準備し、FAQの本文とそのIDを保存します。次に、sentence-transformersを使用して各FAQの本文の埋め込みベクトル ...

この度、社内の問い合わせ業務効率化のために、FAQ検索システム『sAI Search』を導入いただきました。 社内IT環境や人事関係の手続きに関する疑問を、従業員がその場で自己解決できる環境を整えたことにより、問い合わせ担当者の問い合わせ対応の負担軽減 ...

手軽に導入可能、かつ独自のAI技術で使い続けるほど高精度化 株式会社三菱総合研究所（代表取締役社長：籔田健二、以下 MRI）は、株式会社PKUTECH（代表取締役社長：劉 甚秋、以下 PKUTECH）との共同研究を通じ、企業内外からのさまざまな問い合わせに対し ...

電気エネルギーに関する総合サービスを提供する日本テクノは、働き方改革の一環として「働き方改革アクションプラン」の策定やTOKYO働き方改革宣言企業への参画等、様々な施策を行っています。 この度、総務・情報システム等のバックオフィス業務を ...