株式会社オプティムは8日、リモートサポートサービス「Optimal Remote」において、Webブラウザからサポートを行える「Web版オペレーターツール」を提供開始したと発表した。Webブラウザ上から簡単に利用開始できるので、デバイスやOSに縛られることなく専用 ...

エムオーテックス株式会社（本社：大阪市淀川区、代表取締役社長：河之口達也、以下MOTEX）は、ServiceNowと連携しリモートヘルプデスク業務を支援する“LanScope Cat Remote App for ServiceNow”の無償提供を開始します。 新型コロナウイルス感染症（COVID‐19）の感染 ...

Are you a young, dynamic, and customer-focused individual with a passion for IT? Do you possess the drive to excel in a fast-paced environment? If so, we have an exciting opportunity for you! Our ...

SCSKサービスウェア株式会社は16日、コンタクトセンター型のIT運用サポート「Remote PrimeDesk」を、1月17日に提供開始すると発表した。 Remote PrimeDeskは、SCSKサービスウェアのコンタクトセンターによる問い合わせ対応のほか、IT機器の運用、セキュリティ状況の ...

New administrative functionality improves handle time, session start times, and implementation times to improve time to value without impeding security New features simplify user management, improve ...

配信日時: 2015-01-14 15:00:00 ビジネス向けスマートフォンアプリ・タブレットアプリのマーケットリーダーである株式会社オプティム(以下 オプティム)が提供する「Optimal Remote」を、NTTコミュニケーションズ株式会社がオンラインストア「NTTコムストア すぐに ...

Projector.is Inc., which does business as ScreenMeet, today announced an artificial intelligence-based assistant for contact center and information technology help desk workers that provides real-time ...

A support ticket means someone is stuck, under pressure, trying to move forward. That’s where IT support really begins, says Manqoba Masina, operations manager at Nkgwete IT Solutions.