ビジネスの世界でしばしば耳にする「オペレーショナル・エクセレンス（Operational Excellence）」という言葉をご存知でしょうか。これは単なるバズワードではありません。企業が持続的な成長を遂げ、厳しい競争環境の中で優位性を確立するために、今まさに ...