【ニュージャージ州ホーボーケン、2023年9月20日】- AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE（Nasdaq：NICE、日本法人ナイスジャパン株式会社 社長 オリビエ・ジオレット）は本日、「NICE CXone」(以下、CXone)の ...

AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーである NiCE（NASDAQ: NICE、日本法人 ナイスジャパン株式会社 社長 オリビエ・ジオレット 以下 NiCE）は、キューサイ株式会社（以下 キューサイ）が「NiCE CXone MPower」を導入し ...

NICE CXone、CXのデジタルトランスフォーメーションを加速させる新しい統合型インテリジェントセルフサービスと、AI搭載の ...

NICEの日本法人ナイスジャパンは11月16日、クラウド型のコンタクトセンター向けプラットフォーム「CXone」に搭載している2つの機能「CXone Smart Assist」「CXone Guide」について記者説明会を開催した。 NICEが提供するCXoneは、ユーザーからの複数のチャネルでの ...

興安計装（本社：愛媛県松山市）は、東京・関西の両拠点での連携強化を目的にクラウド型コンタクトセンターを導入した。オペレーターがWebブラウザで操作できる、ナイスジャパンの「NICE CXone」を採用し、在宅勤務時にも問い合わせに対応できる体制を ...

カスタマーサポート改革にクラウド型オムニチャネルCXプラットフォーム「NICE CXone」を採用 〜オムニチャネル対応や顧客分析などオールインワンで提供〜 株式会社アイティフォー（本社:東京都千代田区、代表取締役社長:佐藤 恒徳）とナイスジャパン ...

米NICEの日本法人ナイスジャパンは10月31日、「NICE CXone」(以下、CXone)のアップデート版について記者説明会を実施した。アップデート版では、生成AIを使用した新ブランド「Enlighten（エンライテン）」の新機能を追加し、コンタクトセンターのワークフロー ...

通話録音装置の提供から始まり、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するNICE Ltd.（Nasdaq：NICE）は本日、顧客 ...