Whether it’s a Fortune 500 company like Alphabet or a local restaurant, all businesses with an information technology (IT) infrastructure will encounter network issues. When a problem arises, though, ...

エンジニア、クリエイターのキャリア創造を支援する株式会社パソナテック（www.pasonatech.co.jp）は、来る3月19日（木）ヘルプデスクとして活躍する方を対象にしたネットワーク技術勉強会を開催します。今回のテーマは「ネットワーク」。日々のヘルプ ...

PR：AIを活用した問い合わせ対応の自動化はここまできた！ 企業がビジネス競争力を高めるために、これまで以上に重視されているのが、コンタクトセンターや社内のヘルプデスクにおける問い合わせ対応業務である。この業務のスピード感や正確さが ...

三井不動産リアルティ（本社：東京都千代田区）は、社内の問い合わせ対応業務の効率化を目的に、PKSHA TechnologyのAIチャットボット/エージェント「PKSHA AI ...

グローバル ナレッジ ネットワーク株式会社（本社：東京都新宿区、以下グローバルナレッジ）は、ヘルプデスク協会（HDI-Japan、運営会社：シンクサービス株式会社）が提供するサポートスタッフとサポートセンター向けの国際認定トレーニングの中から ...

エンジニア、クリエイターのキャリア創造を支援する株式会社パソナテック（http://www.pasonatech.co.jp）は、来る5月23日（土 ...

セールスフォース・ドットコムは2月2日、ソーシャルネットワークとモバイルアクセスに対応したヘルプデスク環境を提供するSaaS「Desk.com」を発表した。同サービスの価格は月額US49ドル。 同サービスは、電子メールや電話、インターネットなどのさまざまな ...