Salesforce導入コンサルティング企業のフロッグウェルは、Salesforce向けモバイルビジネスアプリケーション開発プラットフォーム「Resco」の提供を開始したことを発表しました。本ソリューションにより、営業担当者やサービス担当者は、インターネット環境に ...

※本資料は2024年8月16日に米国で公開されたNow Available: Tableau Pulse Natively Embeds AI-Powered Insights into Salesforce, Helping Teams Make Data-Driven Decisionsの抄訳です。本資料の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。

株式会社博報堂とワークスモバイルジャパン株式会社は7日、マーケティング、セールス、カスタマーサービスの各領域を、Salesforce／LINE WORKS／LINE公式アカウントの連携によりシームレスに統合することで、企業の営業担当者やオペレーターの業務効率化と ...

顧客管理の最たる活用例は営業活動だ。訪問前に顧客の情報を取得して、もっとも的確な営業活動を行う。こうなってくると、顧客データへのアクセスはPCのみならず、出先から携帯電話やスマートフォンを経由してできたほうがいい。米Salesforce.comは次の ...

セールスフォース・ジャパンは2025年4月8日、CRM（顧客関係管理）システム「Salesforce」のAIエージェント機能「Agentforce」のためのマーケットプレイス「AgentExchange」を、日本国内で提供開始すると発表した。AgentExchangeは2025年3月上旬に米国で発表されたもので ...

セールスフォース・ドットコムは10月30日、コンタクトセンターにおけるモバイルアプリでのサービスソリューションである「Salesforce Service for Apps」を発表した。 第一弾として、ビデオチャットと画面共有機能を持つソフトウェア開発キット（SDK ...