株式会社PKSHA Technology（代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）のグループ会社である株式会社PKSHA Workplace（本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也）は、従来の問合せ管理に、マイクロソフトが提供するMicrosoft Teams上で動作する自動FAQ(※)生成機能とAI ...

Microsoft 365は多くの機能を持ち、ユーザーにとって便利である一方で、操作方法やトラブル対応についての問い合わせが増える傾向にあります。組織内で円滑にサービスを活用するには、ユーザーからのサポート要求に迅速かつ的確に対応できる体制が不可欠 ...

株式会社PKSHA Technology（代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Workplace（本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也）が、パナソニック ホームズ株式会社（本社：大阪府豊中市、社長：井上 二郎、以下パナソニック ...

PKSHA Technology（PKSHA）は9月20日、同社のグループ会社であるPKSHA Workplaceが、大和ハウスと、「AIヘルプデスク for Microsoft Teams」（AIヘルプデスク）の運用を開始したと発表した。 AIヘルプデスクは、PKSHAの深層学習と自然言語処理を活用したAI対話エンジンや、FAQ ...

株式会社IIJエンジニアリングは25日、「Microsoft 365」の利用者に対して、操作QAをサポートする「Microsoft 365ヘルプデスクソリューション」を提供開始した。 Microsoft 365ヘルプデスクソリューションは、専用Webポータルを介して、Microsoft 365の操作方法レクチャー ...

IIJエンジニアリング、Microsoft 365 ユーザの操作QAをサポートする「Microsoft 365 ヘルプデスクソリューション」を提供開始 -- 情報システム部門が抱えるM365操作トラブル等問合せ対応の負荷を軽減 -- 株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）の100%子会社でIT ...

株式会社BEDORE（べドア）と株式会社KDDIエボルバは7日、BEDOREの社内向けAI対話エンジンサービス「BEDORE for Microsoft Teams」の販売に関して連携を開始したと発表した。あわせてKDDIエボルバでは、社内システムに関する問い合わせ増加を受け、自社ヘルプデスクに ...

京都産業大学では、学生の成長のための大学DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進している。その一環で、2024年3 ...