丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...

マイクロソフトは5月29日、CRMアプリケーション「Dynamics CRM」を企業内のさまざまなアプリケーションを開発するための基盤として提供する新戦略「XRM戦略」を発表した。ISVなどが、Dynamics CRMを基盤に業種別などのアプリケーションを開発しやすくなる。

「Microsoft Dynamics CRM 4.0」についてマイクロソフト Dynamics事業統括本部マーケティング部 エグゼクティブプロダクトマネージャの斉藤誉氏は「今年の3月にリリースされたMicrosoft Dynamics CRM 4.0ですが、基本的なカスタマイズ性やOfficeツールとの連携といったコア ...

マイクロソフトは15日、「Microsoft Dynamics CRM 分析テンプレート」を発表した。同社のBI製品機能を活用して分析系CRMを構築するためのシステム基盤であり、Microsoft Dynamics CRMをデータソースとした分析用キューブ、ビジネス・スコアカードやKPI、定型レポート ...

クラウドERP＆CRMのDynamics 365と、データ分析やローコード開発のPower Platformについて、そのビジョンや事例が語られた。 さらに、Dynamic 365とPower Platformの無償講座を2021年1月に開始することも紹介された。

伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）とマイクロソフトは11月6日、CRMソリューション分野での協業を発表した。これによりCTCは、マイクロソフトのCRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 3.0」（以下、Dynamics CRM）をベースに独自開発した統合型CRM ...

米Microsoftは7月9日、同社のオンラインCRM（顧客関連管理）サービス「Microsoft Dynamics CRM」のユーザー向けに、Twitterを統合した新サービス「Social Networking Accelerator」をはじめとする3つの新アクセラレータを無料で提供すると発表した。向こう数週間の内にDynamics ...

C3.ai（https://c3.ai/）、マイクロソフト（Nasdaq: MSFT）、Adobe（Nasdaq: ADBE）（本社：米国カリフォルニア州サンノゼ、以下アドビ ...