ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE WORKS株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：島岡 岳史）は、電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が、市場調査レポート「ITR Market View：生成AI／機械学習 ...

LINE WORKSの上でミニアプリを動かせるWOFF。1対1でのやりとりが必要なBotに比べて自由度の高いWOFFアプリを活用することで、ユーザーはLINE WORKSのみで業務が完結する環境に一歩近づく。LINE WORKSの山﨑 慎太郎氏にWOFFの概要とメリットについて話を聞いた。

応対履歴の要約や問い合わせ内容やお客さまの状況に応じた自動振り分けで、より高度な音声チャネルの自動化を実現 エス・アンド・アイ株式会社（東京都港区 代表取締役社長:藤田和夫、以下、S&I）は、LINE WORKS株式会社が提供するボイスボットサービス ...

ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE WORKS株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：島岡 岳史）は、人の対応に近い自然な対話応答を行う電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」と、株式会社リンク（本社 ...

LINE WORKSは4月22日、「LINE WORKS」が長谷川鉃工に導入されたと発表、導入事例を公開した。 長谷川鉄工は建築鉄骨の加工や組み立てを手がける鉄骨ファブリケーター。2019年4月の「働き方改革」施行に対応し、時間外労働の短縮や有給休暇の取得を推進してき ...

LINEのような操作感のチャット（トーク）やスタンプ、タスク、アンケートなどさまざまな機能を搭載しているほか、2024年5月には、「LINE WORKS」上でのチャットボットの作成や通知機能を強化するリアルタイム連携アプリ「Incoming Webhookアプリ」が提供開始され、複雑な設定や専門知識がなくても、各種外部サービス／システムからの通知をリアルタイムでトークルーム ...

LINE WORKS株式会社は12日、ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」と「LINE」の外部トーク連携とAPIを活用したSales Tech事業を、2025年中から本格稼働することを発表した。 説明会では、まず、今年6月に代表取締役社長に就任した島岡岳史氏が登壇 ...

［LINE WORKS］人手不足の深刻化を背景に、小売・運輸・介護・医療機関など、スタッフ間の連携強化が急務となるフロントライン領域で導入が加速ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE ...

仕事で使えるビジネス版LINEである「LINE WORKS」の連載では、アカウント作成の基本からビジネスシーンでの活用術、便利なTipsなどを紹介していく予定。第156回は、先日開催されたLINE WORKS DAY 2025でも紹介されたLINE WORKS「CXトーク」を使ってチームで問い合わせ ...

会話感覚の気軽なやり取りを仕事に活かすビジネスチャットの活用領域が広がっている。オフィスや離れた拠点間のコミュニケーションの補完に加え、迅速な情報共有やセキュリティーへの信頼性が一刻を争う救急医療の現場でも評価を得ている。有料 ...