(株)エヌ・ティ・ティ・エムイー(NTT-ME)は3日、最新のパソコンとターミナルアダプター(TA)、インターネット接続サービス、ヘルプデスクサービスをセットにした、月4980円からの定額料金プラン“フリーPC「128-インターネット パック」”の販売を発表した。

IIJエンジニアリング、Microsoft 365 ユーザの操作QAをサポートする「Microsoft 365 ヘルプデスクソリューション」を提供開始 -- 情報システム部門が抱えるM365操作トラブル等問合せ対応の負荷を軽減 -- 株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）の100%子会社でIT ...

(株)ジェイ・ピイ・エス・エスは6月29日、インターネット電話を利用したヘルプデスクサービス“Web de ヘルプ”を7月3日に開始すると発表した。これは、インターネット電話(VoIP)技術を応用し、ウェブサイトを入り口とした音声対応サービス。アナログ電話 ...

PR：AIを活用した問い合わせ対応の自動化はここまできた！ 企業がビジネス競争力を高めるために、これまで以上に重視されているのが、コンタクトセンターや社内のヘルプデスクにおける問い合わせ対応業務である。この業務のスピード感や正確さが ...

米salesforce.comは31日（米国時間）、クラウドベースのヘルプデスクサービス「Desk.com」を発表した。ソーシャルメディアとの連携機能を標準で備えるほか、モバイルデバイスもサポートしているという。 Desk.comは、SaaS型で提供されるヘルプデスクサービス。

コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏、以下モビルス）は、TISインテックグループのクオリカ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：阿久津晃昭、以下クオ ...

株式会社ユーリエ（代表取締役社長：池内 孝啓 / 本社所在地：東京都新宿区 以下、ユーリエ）は、ヘルプデスクシステム「eurie Desk（ユーリエ デスク）」の海外ユーザー向けプランを発表しました。 eurie Desk（ユーリエ デスク）は 「ヘルプデスク ...

AI検索で自己解決を促進するヘルプデスクシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を提供する株式会社Helpfeel（京都府京都市 ...