Effective IT service management [ITSM] is essential for companies looking to maximise efficiency and provide high-quality services in digital environment. The IT Infrastructure Library is one of the ...

ITサービスの設計、提供、保守に広く採用されているフレームワーク「ITIL」（Information Technology Infrastructure Library）の新しいガイダンスの公開が2019年初頭に予定されている。これは「ITIL 4」に当たる。このITサービスマネジメント（ITSM）ライブラリにとっては ...

Know the ITIL framework’s essential ideas, principles, and procedures. To be good at managing IT services, you should study the IT Infrastructure Library (ITIL) service lifecycle and its five phases: ...

「Information Technology Infrastructure Library」（ITIL）は、組織がITサービスをどう管理すべきかを掲載した、実用的なベストプラクティスを集めた書籍群だ。ITILはITサービス管理のフレームワークとして利用できる。組織がITILを効率的に実行に移すためには、会社の ...

株式会社翔泳社（本社：東京都新宿区舟町5、社長：佐々木幹夫）は、書籍『ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書』を2022年3月16日に発売します。本書は、ITILの最新版「ITIL 4」の全てを、ケーススタディを交えながらわかり ...

GUEST OPINION: In this digital era, it is impossible to think of a business without technology. Even a small grocery store owner uses technology to carry out the smallest of tasks related to ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

1980年代後半、当時の英国政府機関が直面していたシステム運用の問題を解決するため、実際の効果のあったIT業務プロセスをフレームワークとしてまとめた書籍（ライブラリ）がITIL（Information Technology Infrastructure Library）である。当初は40冊程度の書籍として ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）（＊1）とは、ITサービスマネジメントのデファクトスタンダード（事実上の標準）と呼ばれている。「Library」とその名が示すように、ITILは書籍群の ...