株式会社電話放送局(本社：大阪市北区西天満4-8-17宇治電ビルディング5F代表取締役社長：森正行 電話番号：06-6313-8000)は昨今、ノーコード(ノンプログラミング)で視覚的、直感的に構築、設定変更操作できるIVR(自動音声応答システム)を求めるコールセンター ...

株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト(本社：大阪府大阪市中央区 代表取締役社長：上山圭司、以下、NTTネオメイト) は、株式会社ディメンションデータジャパン（本社：東京都港区芝浦 代表取締役社長：橋本晃秀、以下ディメンションデータジャパン ...

インターコムは10月7日、ノンプログラミングで音声応答フローを作成できる音声応答(IVR)・FAXシステム構築ソフト「まいと～く VoiceFAX Center」の最新版を10月31日より提供開始すると発表した。 Ver.1.70となる最新版では、LAN接続用通信ハードウェアを同梱した ...

NTTドコモと電話放送局は11月7日、電話の自動音声応答(IVR)向け対話システムを構築したことを発表した。 同システムは電話放送局のIVRシステムとドコモの対話ボット自動構築技術を組み合わせることで実現。電話放送局のIVRシステムは独自開発の ...

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト（以下、NTTネオメイト）は3日、Jacadaの日本代理店である株式会社ディメンションデータジャパン（以下、ディメンションデータ）とパートナー契約を締結し、「AQStage ビジュアル IVRサービス」を10月5日より提供開始 ...

導入企業の約8割が実感する“見えない機会損失”の実態は？ Foonz株式会社（所在地：神奈川県横浜市西区、代表取締役：星野 純一）は、企業のカスタマーサポート／コンタクトセンター部門の責任者・運用担当者を対象に、「IVR（自動音声応答システム ...

クラウド型IVR「システム担当者呼び出しパッケージ」を販売開始 NTTテクノクロス株式会社（以下、NTTテクノクロス本社:東京都港区芝浦、代表取締役社長:串間和彦）は、クラウド型IVR（*1）「VoiceMall（ボイスモール）」の新パッケージ「システム担当者 ...

If your company is a small business with big goals, you understand that competing with larger companies can be tough. You need to be clever, quick, and inventive to match their resources, staff, and ...

対話ボット自動構築技術と電話自動音声応答を組み合わせた対話システムを構築 ～コールセンターにおける自動応答システムを低コストで実現～ 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、株式会社電話放送局（本社:大阪府大阪市、社長:森 正行、以下、電話 ...

株式会社ナレッジフロー(本社：東京都町田市、代表取締役：林 良生、以下「ナレッジフロー」)は10月17日、双方向SMS送信機能付きIVRサービス「IVR+（アイブイアールプラス）」の提供を開始しました。 顧客からの電話に対して自動音声でガイダンスを流し ...