ITサービスマネジメント（ITSM）とは、ITを活用したサービスを顧客やユーザーのニーズに合致できるよう管理することである。ITサービスが多種多様なかたちで提供される中、その満足度を高め継続的な利用を促すという狙いから、サービスを提供する人や ...

マジセミ株式会社は「なぜ今ITSMツールが必要か？プロセス高度化で実現する運用最適化」というテーマのウェビナーを開催します。 マジセミ株式会社 複雑化するIT環境と高まる運用最適化への期待 クラウド活用やDX推進が進む中、企業のIT運用はかつて ...

株式会社アシストは13日、ITSM（ITサービスマネジメント）導入後に生じやすい、定着の遅れや活用の停滞といった課題を解決する「ITSM定着伴走サービス」を提供開始すると発表した。 「ITSM定着伴走サービス」は、ITSMツール導入後に直面する課題を解決する ...

ITサービス管理（ITSM）ツール「OpenText Core Service Management」の導入・運用・定着を伴走型で解決する。 料金（税込み）は初年度150万円から。

クラウドITSM市場に関する当社の調査レポートによると、市場は予測期間中に約 17% の CAGR で成長し、2037 年までに約 260億米ドルの価値に達すると予想されています。さらに、2025年のクラウドITSM市場規模は適度なペースで成長すると予想されます。しかし ...

TDCソフト株式会社（代表取締役社長：小林 裕嘉、以下：当社）は、ITサービス管理を変革して生産性を向上させるServiceNowのIT Service Management（ITSM）の導入を簡易化した当社オリジナルの新テンプレートである「Snap ITSM（スナップ アイティエスエム）」を開発 ...

TIS株式会社は6日、ServiceNow Japan合同会社の「ServiceNow IT Service Management（ServiceNow ITSM）」の導入から運用状況の可視化までを最短3カ月で実現する「ITSMクイックスタートパッケージ」を、同日より提供開始すると発表した。「ServiceNow導入支援サービス」の追加 ...

ITSMとITOMの違いを正確に理解すれば、自社に最適なIT管理アプローチが選べ、経営層への提案も説得力を増します。この記事では、ServiceNowを例に、実務に直結する比較ポイントを具体的かつ簡潔に解説します。 TSMとITOMの違いを理解することで見える3つの ...

AI開発とITSMの融合が企業競争力を左右する時代へ AI開発が加速度的に進む現代ビジネスにおいて、多くの企業がAI導入を急いでいます。しかし、その裏で「AI開発プロジェクトの70%が本番環境への移行に失敗している」という衝撃的な調査結果をご存知 ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITサービス管理はビジネスとの関係性をもっと深めるべき ITサービス管理とは、ビジネス部門が必要とするITサービスの提供とその改善を管理するための仕組みのこと。「今日は大局的な話に ...

サービス複雑化に伴って、開発者は手作業での情報更新や依存関係の調査といった作業に追われている。この課題を解消し得る、ITSMツールとオブザーバビリティを結び付ける新しい潮流とは。 背景にあるのは、開発者が手掛けるサービスがマイクロ ...

DXが企業の競争力を左右する時代において、ITサービスマネジメント（ITSM）は単なる安定運用や効率化の枠を超え、変化に即応しながら価値を共創する役割を担うようになってきた。DXの推進には、新しい技術を柔軟に取り入れ、組織全体で適応する能力が ...