新バージョンで敷居が高くなる？ ――日本やアジアの国々では、ITILに本格的に取り組もうという組織がちょうど増えてきています。そういった組織にとってはITIL Version 3が出ることで敷居が高くなるのではないですか？ 読まなければならない書籍もこれ ...

ITILが改版され、「ITIL Version 3」として登場した。しかしITIL Version 3とはそもそも何なのだろうか。OSのバージョンアップと同様に考えることは適当なのか。ITIL Version 2にはもう意味がないのか。企業や組織がITIL Version 3から学べることは何なのか。ITIL Version 3と ...

本連載では、 テスト技術者やテストに関係するSEのスキルアップに役立つ資格を紹介します。第2回は、 日本でも資格試験が先日始まったばかりの 「ITIL version3 ファウンデーション」 をご紹介します。 それぞれのステージに対応した日本語版のITILv3の書籍は ...

「CIOに活用してほしい」ITIL 4の価値とは デイビッド・ラトクリフ氏は、業界でも有数のITSM専門家といわれている。同氏は、トレーニングコンサルタント企業のPink Elephantの共同設立者で社長を務めている。ITILフレームワークの最初のバージョンに関与し ...

ITIL実践の秘訣は、取り組み方を事前に整理しておくことにある。ここでは、その道しるべとなるコンサルティングの活用法やITIL準拠製品の導入事例などのコンテンツを多数紹介する。 ITILが誕生した背景から日本で必要とされる理由までを時系列で ...

anticipated keynote address at the IT Service Management Forum's national conference in Salt Lake City, Utah on September 19. The ITIL Refresh will place great emphasis on IT-business alignment and ...