It’s been nearly a year since Version 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) came out. The update to ITIL, a framework for best practices in IT service delivery, was intended to sharpen its focus ...
ITをサービスととらえ、多くのサービス業で見られるような顧客（利用者）視点に立つという考え方は、ITが何のために存在しているのかを強く意識させるものであり、ITサービスの利用者も提供者もWin-Winの関係を築くことを目指す素晴らしいものです。
Q1.1従業員100人未満の会社でもITILを実践する意義はありますか？ Q1.2 ITIL V3を実践するまでの期間を短縮するには？ Q1.3 「IT組織」とは、どんな組織ですか？ Q1.4 ITILではわかりにくい用語が使われるのはなぜですか？ Q1.5 サービスには必ず「4P」が揃ってい ...
Want to know how companies such as DHL, General Motors and Nationwide Insurance achieve operational excellence, maintain high levels of IT efficiency and keep their systems compliant with myriad ...
AUSTIN, Texas--(BUSINESS WIRE)--April 11, 2006--HyPerformix, Inc., a leader in enterprise capacity management and predictive performance solutions, today announced the availability of ITIL(R) Capacity ...
人材育成のトレノケート株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：早津 昌夫）は、ITIL® 4の資格取得と、現場での適用力を重視した新コース「ITIL® 4 Foundation BOOT CAMP（試験バウチャーおよびITSMフォローアップ付き）」（以下、本コース）の提供を ...
HP today announced it has enhanced its service management portfolio to help IT organizations put into operation the capabilities of the recently released IT infrastructure library (ITIL) service ...
Dubai, United Arab Emirates, June 4, 2007 - HP today announced it has enhanced its service management portfolio to help IT organizations put into operation the capabilities of the recently released IT ...
続いて試験制度に関して述べる。ITIL V2には3種類の資格があった。 ITサービスマネジメントを広く浅く理解し、組織に正しいITサービスのありかたたをもたらすために必要な知識を確認するための「ITIL Foundation」 ITILを導入する現場レベル、技術者レベルの ...
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