内部統制の強化を支える柱の1つとしてIT統制の重要性が広く認識されるとともに、ITILへの注目度が増している。ここでは、ITILに基づくシステム運用を支援し“攻めの内部統制”を実現する「JP1」にスポットを当てる。 ≫ 2008年03月14日 00時00分 公開 [提供 ...

これらの問題に対して、ITIL V3は次の答えを示しています。 ビジネスとITの“整合”から“統合”へ “サービスプロセス”から“サービスライフサイクル”へ “バリューチェーン”から“バリューネットワーク”へ 第1に、ITIL V3には、サービスを定義する ...

アビームコンサルティング株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：山田 貴博、以下、アビームコンサルティング）は、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを提供する最新版フレームワーク「ITIL®4」の基礎知識や実践方法について解説 ...

公式認定を受けたITIL 4の入門書です。 今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しく ...

ITシステム投資の7割以上を占める”といわれている運用コスト。また、昨今では環境負荷軽減が経営課題の上位に上がってきていることから、グリーンITや次世代データセンターなど、コスト削減と環境対応の2つの観点からシステム運用の改善に取り組む ...

自社システムをいかに効率よく運用するかがIT部門の腕の見せ所だ。システム運用のベストプラクティス（最適な方法）を知るには他社の取り組みが参考になるはずだが、競合企業からそうした情報を得るのは簡単ではない。 幸いにも、さまざまな業界や ...

公式認定を受けたITIL 4の入門書です。 今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは， ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では， 第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが， 新しく ...

ゾーホージャパン株式会社（代表取締役：迫洋一郎、本社：横浜市）は、 情報システム部門の生産性向上を支援するITIL準拠のサービスデスク管理ソフトウェア「ManageEngine ServiceDesk Plus（マネージエンジン サービスデスクプラス、以下、ServiceDesk Plus）」の ...