株式会社翔泳社（本社：東京都新宿区舟町5、社長：佐々木幹夫）は、書籍『ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書』を2022年3月16日に発売します。本書は、ITILの最新版「ITIL 4」の全てを、ケーススタディを交えながらわかり ...

株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト（以下、NTTネオメイト）は11日、SaaS型の統合IT運用監視サービス「AQStage Operations View」を、7月8日より順次提供開始すると発表した。 「AQStage Operations View」は、NTTネオメイト自身が日ごろから活用している日本HP製の運用 ...

「ITIL」という言葉が知られるようになった。システムの運用管理を見直すには格好のフレームワークといえる。ITILの内容を見ていく前に、まずはITILの持つ意義を知っておく必要がある。 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の言葉が知られるように ...

ITサービスマネジメントのITILがこれだけ世界に広まったのは、もちろんITILの内容が優れていることや前述のitSMFの活動によるものもあるが、もう1つ外せないものに個人資格の普及がある。 個人資格としては、以下の3種類がある（注：ほかに、BS15000の資格と ...