BMCソフトウェアは3月25日、サービスリクエストの進行プロセスを自動化する「BMC Service Request Management Ver.2.2」を発表した。 » 2008年03月25日 14時14分 公開 [ITmedia] BMCソフトウェアは3月25日、「サービスカタログ」を提供することでエンドユーザーによるセルフ ...
株式会社翔泳社（本社：東京都新宿区舟町5、社長：佐々木幹夫）は、書籍『ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書』を2022年3月16日に発売します。本書は、ITILの最新版「ITIL 4」の全てを、ケーススタディを交えながらわかり ...
会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 JIS Q 20000の制定 前回もご紹介したとおり、2007年4月20日にITサービスマネジメントシステムのJIS規格として、JIS Q 20000-1とJIS Q 20000-2規格が制定され、経済産業省の広報に公示された。今回はこれ ...
英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...
ライブラリが成功に導く！ ITILについては、詳細な説明なしに議論を始めることはできない。ある人はITILを宗教にたとえるが、決して宗教ではない。最も的確なアナロジーは、IT部門がそれぞれのやり方で効率的なサービスマネジメントを実現できる柔軟性 ...
情報システムの運用管理に注目する企業が多くなっている。IT予算が潤沢な時代なら、新しいビジネスニーズに新システムの構築で応えるというケースが多かったが、IT予算が横ばいまたは減少する中、決められた予算・システム・人的リソースで期待される ...
英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...
IT運用フレームワークのベストプラクティス「ITIL（ITインフラストラクチャ・ライブラリ）」は、IT運用の適正化、効率化の手法として現在世界的に脚光を浴びております。 本セミナーでは、経営企画・IT調達及びITマネジメント業務等に携わっている方を ...
コンピュータ・アソシエイツ（三ッ森 隆司社長）は10月7日、ITILのベストプラクティスを実現する4つのITサービス・マネジメント・ソリューションを販売すると発表した。 これまでのIT運用管理では、異なる機種やOSが混在する複雑なITインフラをより効率的 ...
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