ITIL(IT Infrastructure Library)の導入を検討している多くの企業では、ITILのガイダンスを推進しようとする支持派と、ITSM(IT Service Management)に向けて異なる方向を目指そうとする懐疑派が存在する。 このように意見が両極端に分かれるのはなぜだろうか。
株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック(本社:東京都千代田区 代表取締役 柳沼 克志 以下ITプレナーズ)は、ルクセンブルグ大公国の研究機関Public Research Centre Henri Tudor(以下Tudor)と包括的パートナーシップを締結し、共同でITIL®のためのTIPA ...