ITIL（IT Infrastructure Library）の導入を検討している多くの企業では、ITILのガイダンスを推進しようとする支持派と、ITSM（IT Service Management）に向けて異なる方向を目指そうとする懐疑派が存在する。 このように意見が両極端に分かれるのはなぜだろうか。

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック（本社：東京都千代田区 代表取締役 柳沼 克志 以下ITプレナーズ）は、ルクセンブルグ大公国の研究機関Public Research Centre Henri Tudor（以下Tudor）と包括的パートナーシップを締結し、共同でITIL®のためのTIPA ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 JIS Q 20000の制定 前回もご紹介したとおり、2007年4月20日にITサービスマネジメントシステムのJIS規格として、JIS Q 20000-1とJIS Q 20000-2規格が制定され、経済産業省の広報に公示された。今回はこれ ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...