「CIOに活用してほしい」ITIL 4の価値とは デイビッド・ラトクリフ氏は、業界でも有数のITSM専門家といわれている。同氏は、トレーニングコンサルタント企業のPink Elephantの共同設立者で社長を務めている。ITILフレームワークの最初のバージョンに関与し ...

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）のベストプラクティス採用は、ダイエットを始めるのと同じくらい大変だと、ルー・ハンネバック氏は言う。ライフスタイルの切り替えには慣れが必要だし、甘いものを食べたいという気持ちはなかなか断ち切れない ...

このコンテンツは、オンライン・ムック「運用管理の過去・現在・未来」のコンテンツです。関連する記事はこちらでご覧になれます。 ITILの基本を知る ITが企業の生産活動に密接に関係すればするほど、その運用管理はますます困難なものになる。この ...

ライブラリが成功に導く！ ITILについては、詳細な説明なしに議論を始めることはできない。ある人はITILを宗教にたとえるが、決して宗教ではない。最も的確なアナロジーは、IT部門がそれぞれのやり方で効率的なサービスマネジメントを実現できる柔軟性 ...

ITサービス運用の体系的ガイドラインであるITIL。これをどのようにして実際のシステム運用に適用するのかはITIL導入における課題のひとつである。NRIデータサービスの運用管理ソリューション「Senju Family」では、ソリューションのひとつとしてITILをベース ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

コンピュータ・アソシエイツ（CA、三ッ森 隆司社長）は12月19日、「IT Infrastructure Library（ITIL）」をベースとしたITサービスマネジメント市場に本格参入すると発表した。「ITIL」は、企業のシステム運用部門が実施すべき業務手順、人材および体制、採用技術 ...

As the ITSM sector has evolved, ITIL framework has become universally accepted as the best way to ensure ITSM tools are implemented in a manner that delivers immediate value, while also ensuring that ...

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米シマンテックは2日、世界のIT管理者を対象としたさまざまな調査の結果を公表した。これによると、IT管理者たちはデータセンタの管理の複雑化に苦闘すると同時に、予算と人員の面で厳しい制約に直面していることが明らかになったとしている。 また ...