日本ヒューレット・パッカードは2009年2月4日、ITIL v.3に基づき、構成情報の一元管理を効率化するための新製品、およびユーザーの視点でシステムのパフォーマンスを管理する新製品を発表した。これにより、ITIL v.3 CMSの概念に基づく統合運用管理が実現する。

ITILの導入・活用に際して、3番目の「P」である「Product」が軽視される傾向にある。だが、Productの欠落は効率低下やITIL活用の失敗につながる。ここでは、ITIL成功のカギを握る「Product」にスポットを当てる。 現在、ITIL関連案件の提案や製品 ...

日本ヒューレット・パッカード(以下、日本HP)は2月4日、ITIL(Information Technology Infrastructure Library) v.3に基づいて構成情報の一元管理を効率化するための新製品、および、顧客の視点でシステムのパフォーマンスを管理する新製品の発売を開始した。 今回発売 ...

日本ヒューレット・パッカード（日本HP）は2009年6月2日，システム運用に必要なプロセスや手法のベスト・プラクティスを体系化した「ITIL v3」の導入を支援するITサービス管理ソフトウエア「HP Service Manager 7.1 software」を発表した。ITIL v3導入の作業負荷を軽減 ...

ソフト分野の市場分析に従事。主な対象分野は、サーバー・バーチャライゼーション・ソフト、HAクラスタリングソフトなど。 ITILが国際的な運用管理標準として定着するに従い、主要ITベンダーによるCMDB（Configuration Management Database）開発や製品対応が相次い ...

「IT運用管理という言葉を聞いて『ITIL』を連想される方も多いと思います。本日はこのITIL V3よりさらに一歩踏み出して、仮想化を意識した運用管理の方法について解説していきたいと思います」――アクセンチュア テクノロジーコンサルティング本部 ...

日本HPは2月4日、構成情報管理ソフトウェアの新版と利用者の視点からシステムのサービスレベルを監視する新製品を発表し、同日に提供を開始した。連携したシステムの依存関係を可視化し、変更履歴も管理することで、障害発生時の原因追求がしやすく ...

ITIL実践のためには、基盤となるCMDBの構築が成功の鍵 構成アイテム（CI）を正確に把握し、それをIT運用業務の様々なシーンで 効果的に利用することは、ITILを実践し運用業務の改善を目指す上で欠かせない重要項目です。 本セミナーでは、ITILの基盤と ...

イベントの根本原因を究明する「問題管理」の考え方 ITILの問題管理の最終目標は、エラーによって引き起こされる悪影響を最小限にし、インシデントの再発を防止することである。前回説明したインシデント管理がサービスに影響を与えるイベントを ...