日本ヒューレット・パッカードは2009年2月4日、ITIL v.3に基づき、構成情報の一元管理を効率化するための新製品、およびユーザーの視点でシステムのパフォーマンスを管理する新製品を発表した。これにより、ITIL v.3 CMSの概念に基づく統合運用管理が実現する。

日本ヒューレット・パッカード（日本HP）は2009年6月2日，システム運用に必要なプロセスや手法のベスト・プラクティスを体系化した「ITIL v3」の導入を支援するITサービス管理ソフトウエア「HP Service Manager 7.1 software」を発表した。ITIL v3導入の作業負荷を軽減 ...

ソフト分野の市場分析に従事。主な対象分野は、サーバー・バーチャライゼーション・ソフト、HAクラスタリングソフトなど。 ITILが国際的な運用管理標準として定着するに従い、主要ITベンダーによるCMDB（Configuration Management Database）開発や製品対応が相次い ...

日本HPは2月4日、構成情報管理ソフトウェアの新版と利用者の視点からシステムのサービスレベルを監視する新製品を発表し、同日に提供を開始した。連携したシステムの依存関係を可視化し、変更履歴も管理することで、障害発生時の原因追求がしやすくなる ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ISO20000（ITサービスマネジメント規格）では、ITサービスにおけるサービス提供プロセス、関係プロセス、解決プロセス、統合的制御プロセス、リリースプロセスを定義し、その管理方法を定め ...

As most of you know, EMA has been actively working to research and develop best practices around the planning and deployment of the IT Infrastructure Library’s Configuration Management Database.

イベントの根本原因を究明する「問題管理」の考え方 ITILの問題管理の最終目標は、エラーによって引き起こされる悪影響を最小限にし、インシデントの再発を防止することである。前回説明したインシデント管理がサービスに影響を与えるイベントを ...

Over the last year, I’ve written on the topic of the Configuration Management Database as proposed by the IT Infrastructure Library in its best practices for service management. The CMDB has since ...