会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITサービスは、それ自体は無形のものであるため、委託者と受託者の間に大きな誤解を生むことがある。そこでサービスの内容と範囲、品質に対する要求水準や達成状況に対する成果を明文化 ...

～「ServiceNow」×「NTTデータ先端技術のノウハウ」を活用し、IT運用管理のDX提案・構築を迅速に支援～ NTTデータ先端技術株式会社（本社:東京都中央区、代表取締役社長:木谷 強、以下:NTTデータ先端技術）は2021年10月8日より、ServiceNowを活用し、ITサービス ...

システム運用の役割は、かつての「システム維持管理」から、「ITサービス提供」、さらに「顧客の価値創造」へとステップアップする必要があります。その為には、ユーザ視点での価値にフォーカスしたITサービスマネジメントが求められます。 本 ...